Regulamin sprzedaży noclegów w EkoRelax & Fun ResortRegulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji i sprzedaży noclegów w EkoRelax & Fun Resort (dalej: „Obiekt”).
2. Dokonanie rezerwacji i/lub zakwaterowanie w Obiekcie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Gościa.
3. Obiekt świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardem wynikającym z jego charakteru.
4. Sprzedaży odbywa się na rzecz Soul Of Taste s.c NIP 7272819255 z siedzibą w Łodzi przy ul. Wyszyńskiego 111.

2. Rezerwacje

1. Rezerwacji można dokonywać:
   • telefonicznie,
   • mailowo,
   • za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego na stronie internetowej,
   • poprzez portale rezerwacyjne współpracujące z Obiektem.
2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po wpłacie zadatku określonego przez Obiekt lub całości kwoty (wysokość zadatku podawana jest w trakcie składania rezerwacji).
3. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

3. Płatności

1. Płatność za pobyt może być dokonana:
   • przelewem bankowym,
   • system płatności właściwym dla danego portalu,
   • gotówką na miejscu.
2. Zadatek jest zaliczany na poczet całkowitej ceny pobytu.
3. W przypadku wcześniejszego wyjazdu z przyczyn niezależnych od Obiektu, uiszczona opłata za niewykorzystany pobyt nie podlega zwrotowi.

4. Anulacja rezerwacji

1. Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej (e-mail).
2. W przypadku anulowania rezerwacji:
   • do 14 dni przed przyjazdem – zadatek zostaje zwrócony w całości,
   • później – zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Obiekt zastrzega sobie prawo do indywidualnego rozpatrywania szczególnych sytuacji.

5. Doba hotelowa

1. Doba hotelowa trwa od godz. 14.00 do godz. 11.00 dnia następnego.
2. Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić w recepcji najpóźniej do godz. … w dniu wyjazdu.
3. Obiekt uwzględni prośbę w miarę dostępności miejsc.

6. Zasady pobytu

1. Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i przeciwpożarowych obowiązujących w Obiekcie.
2. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22.00 do godz. 6.00
3. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz:
   • palenia tytoniu w domkach,
   • używania otwartego ognia w miejscach do tego nieprzeznaczonych,
   • zachowań zagrażających bezpieczeństwu innych Gości.
4. Zwierzęta są akceptowane.
5. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia powstałe z jego winy.

7. Odpowiedzialność Obiektu

1. Obiekt odpowiada za rzeczy wniesione przez Gości do domku zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza domkiem(np. na terenie wspólnym).
3. Parking na terenie nie jest strzeżony.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Gości jest Soul of Taste s.c.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją usług noclegowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Reklamacje

1. Goście mają prawo składać reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług.
2. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie w recepcji w formie pisemnej lub mailowej.
3. Obiekt zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających w EkoRelax & Fun Resort.
2. Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – obowiązująca wersja jest dostępna w recepcji oraz na stronie internetowej Obiektu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i odpowiednich ustaw.